Otthoni megoldások

Hangposta

Beérkező hívásai nem vesznek el a jövőben, ha aktiválja hangpostáját. Kollégái, barátai, családtagjai mindig értesíteni tudják, még akkor is, ha épp nem érhető el. Hangüzeneteit e-mailbe csomagoljuk, majd az Ön által előre megadott e-mail címre továbbítjuk. Miért jó ez a megoldás? Nem kell többé hangpostáját hívogatni egy-egy üzenet meghallgatásához, és nem kell bonyolult menürendszerben tájékozódni. Az e-mailben megkapott üzeneteit számítógépe egy kattintással lejátssza, így üzenetei meghallgatása nagyon kényelmes lesz. Az ePhone hangposta díjmentes, de nem alapszolgáltatás. A szolgáltatás aktiválásához kérjük, lépjen be elektronikus ügyfélszolgálatunkra, és az adatmódosítás menüben aktiválja hangpostáját!

On-line hívásrészletező

Az IP telefónia használatával végre kordában tarthatja költségeit. Nemcsak olcsóbban fog telefonálni a jövőben, hanem pontosan láthatja, milyen hívásra mennyit költ. Az ePhone kiemelt figyelmet fordít a precíz és ellenőrizhető elszámolásra, így díjmentesen biztosítunk online, azonnal frissülő hívásrészletezőt. Híváslistáját megtekintheti napi, vagy havi bontásban, de akár tetszőleges időintervallumot is beállíthat. A különböző szűrők segítségével akár egyetlen hívószámra is rákereshet, így nagyon könnyűvé válik a hívások nyomon követése. Hívásainak listáját elektronikus ügyfélszolgálatunkra belépve három hónapra visszamenőleg tekintheti meg, de rendszerünk archiválja forgalmát, és 5 évig tárolja azt. A hívásrészletezővel bármikor visszakeresheti, mikor, hova telefonált, és az mennyibe került, akár hívásirányonként. A híváslista azonnal frissül, így Ön amint befejezte a beszélgetést, azonnal látja a hívás díját vagy költségét, és mindezért semmilyen felárat nem kell fizetne, mert ez a szolgáltatásunk teljesen díjmentes.

Az ePhone Magyarország Kft.-nél nemcsak a kimenő forgalmát tartjuk nyilván, hanem már beérkező hívásait is.  Elektronikus ügyfélszolgálatunk segítségével megtekintheti minden bejövő hívását, még azokat is, amelyek valamilyen oknál fogva nem jöttek létre. Könnyedén vissza tudja keresni, kivel és milyen hosszan beszélt, illetve azt is, milyen hívásokat mulasztott el. Az On-line hívásrészletező díjmentes alapszolgáltatás.

Biztonsági korlát

Tartsa kordában telefonköltségeit! Amennyiben Ön nem akar egy előre meghatározott összegnél többet költeni telefonálásra, kérjük,  adja meg a letelefonálható összeg felső határát. Rendszerünk ezt követően figyeli az Ön egyenlegét, és az Ön által megadott biztonsági korlát elérésekor korlátozzuk kimenő hívásait. E szolgáltatásunk nagyon előnyös arra az esetre is, ha ön véletlenül melléteszi a telefont, vagy  megszerzik jelszavát, mert a biztonsági korlát elérésekor megszakad a hívás. Biztonsági korlát szolgáltatásunk csak utólagos elszámolású (postpay) ügyfeleinknél értelmezhető, előre fizető (prepaid) ügyfeleink esetében a hívás az egyenleg erejéig tart! Biztonsági korlát szolgáltatásunk díjmenetes alapszolgáltatás.

Hívószámkijelzés

Ma már természetes elvárás, hogy látni szeretné, ki hívja, és az is természetes, hogy amikor Ön kezdeményez hívást, akkor partnere látja, hogy Ön a hívó. Ez mobiltelefon-készülékeken már megszokott dolog, de a VoIP hálózatokon még ma is féllábasan, vagy leginkább nem működik. Ennek oka, hogy sok vezetékes telefonkészülék nem támogatja a hívószámkijelzést, vagy a VoIP szolgáltató egyszerűen nem továbbítja a hívószámot. Mi erre is megoldást kínálunk. Amennyiben Ön már rendelkezik szabványos hívószámmal, mi továbbítjuk azt minden hívás alkalmával.

A hívószámkijelzés díjmentes alapszolgáltatás, de amennyiben Ön úgy dönt, hogy nem kívánja igénybe venni ezt a lehetőséget, természetesen ügyfélszolgálatunkon keresztül írásban, e-mailben, vagy telefonon is kérheti a hívószámkijelzés tiltását.

Telefonszám

Regisztrációja mellé igényelhet un. nomadikus (0621xxxxxxx), vagy földrajzi (pl. 061xxxxxxx) telefonszámot. Nomadikus szám esetén elegendő egy regisztráció weboldalunkon, azonban földrajzi szám esetében mindenképp írásos szerződés megkötése szükséges. Hívószámot ügyfélszolgálatunkon kell igényelni.

Elektronikus számla

Minden pénzügyi tranzakcióról elektronikus számlát állítunk ki ügyfeleink részére. Ön a regisztrációs oldalon előre megadja a számlázási adatokat, mi pedig minden egyenlegfeltöltésnél vagy havidíjfizetésnél egy e-mail mellékleteként küldjük meg Önnek elektronikus számláját. Az elektronikus számla nagyon kényelmes, és tárolása is egyszerű. Amennyiben mégis elveszne számlája, nem lehet gond, mert elektronikus ügyfélszolgálatunkon bármikor megtekintheti, és letöltheti azt. Rendszerünk 5 évig megőrzi számláit.

Számhordozás

Ha Önnek jelenleg is van vezetékes telefonja, akkor bizonyára előfizetési díjat is fizet, amiért többnyire nem kap semmit, csak egy vonalat. Természetesen mi is tudjuk, hogy a vezetékes hálózatokon is vannak már 100%-ban lebeszélhető csomagok, de az ilyen csomagok esetében a szolgáltatók „horror” áron számolják a percdíjat.

Ha Ön úgy dönt, hogy az ePhone ügyfele lesz, számhordozással megtarthatja jelenlegi hívószámát bármely földrajzi körzetben él. Mi lesz az óriási különbség? A számhordozást követően az eddig kábelen bekapcsolt analóg vagy ISDN vonalak már IP alapon fognak működni, azaz meglévő internetkapcsolaton adat formájában fog megérkezni a hang. Ezen túl a hordozott földrajzi számok fenntartásának egyáltalán nem lesz költsége, így a jövőben az előfizetési díjat is megtakaríthatja. A hordozáshoz szükséges dokumentumok ügyfélszolgálatunkon igényelhetők.

Reméljük, hogy Ön is megtalálja azokat a szolgáltatásokat kínálatunkban, amivel kényelmessé és kedvezővé teheti kommunikációját!